インタフェースデザインの心理学 第2版 ウェブやアプリに新たな視点をもたらす100の指針
インタフェースデザインの心理学 第2版 ―ウェブやアプリに新たな視点をもたらす100の指針
オライリー・ジャパン
著者：Susan Weinschenk
訳者：武舎広幸、武舎るみ、阿部和也
デザインの心理学
意見と質問
1章 人はどう見るのか
001 目が受け取る情報と脳が私たちに伝える情報は微妙に違う
002 対象の「あらまし」をつかむのは中心視野より周辺視野の役目
003 人はパターン認識で物を識別する
004 顔認識専門の脳領域がある
005 単純な視覚的特徴のみを処理する脳の部分がある
006 人は過去の経験と予想に基づいて画面を見る
007 人は手がかりを探す
008 人は視野の中の変化を見逃すことがある
009 人は近くにあるものを同じグループだと思う
010 赤と青を一緒に使うと目への刺激が強すぎる
011 男性の9%、女性の0.5%が色覚異常
012 文化によって色の意味が変わる
2章 人はどう読むのか
013 大文字がもともと読みにくいものであるという説は誤り
014 読むことと理解することは同じではない
015 パターン認識のおかげでフォントが異なっても同じ文字だと認識できる
016 文字の大きさは理解度を左右する
017 画面上のものは紙に書かれたものより読みにくい
018 長い行のほうが速く読めるが一般には短い行のほうが好まれる
3章 人はどう記憶するのか
019 ワーキングメモリの限界
020 一度に覚えられるのは4つだけ
021 情報を覚えておくには使うことが必要
022 情報は思い出すより認識するほうが簡単
023 記憶は知的資源を大量に消費する
024 記憶は思い出すたびに再構築される
025 忘れるのはよいこと
026 鮮明な記憶でも間違っていることがある
4章 人はどう考えるのか
027 情報は少ないほどきちんと処理される
028 心的な処理には難しいものとやさしいものがある
029 人は30%の時間はぼんやりしている
030 自信がない人ほど自分の考えを主張する
031 人はシステムを使うときメンタルモデルを作る
032 人は概念モデルとやり取りをする
033 人は物語を使って情報をうまく処理する
034 人は例を使ってうまく学ぶ
035 人は分類せずにはいられない
036 時間は相対的である
037 自分の信念に合わない情報は排除してしまう傾向がある
038 人は「フロー状態」に入る
039 文化は考え方に影響する
5章 人はどう注目するのか
040 注意力は選択的に働く
041 人は情報に慣れてしまう
042 熟練の技は無意識に駆使できる
043 予想頻度が注意力に影響を与える
044 注意力の持続時間は約10分
045 人は「顕著な手がかり」にしか注目しない
046 マルチタスキングは思っているほど簡単ではない
047 危険、食べ物、セックス、動き、人の顔、物語は注意を引きやすい
048 大きな音には驚いて注目する
049 何かに注意を向けるにはまずそれを知覚する必要がある
6章 人はどうすればヤル気になるのか
050 目標に近づくほど「ヤル気」が出る
051 報酬には変化があるほうが強力
052 ドーパミンが情報探索中毒を招く
053 人は予測ができないと探索を続ける
054 「内的報酬」のほうが「外的報酬」よりもヤル気が出る
055 進歩や熟達によりヤル気が出る
056 人は社会的な規範に影響される
057 人は本来怠惰な生き物である
058 近道は簡単に見つかるときしかしない
059 人の行動は「性格だ」と判断されがち
060 習慣の形成や変更は思ったより簡単
061 競争意欲はライバルが少ないときに増す
062 人は自律性をモチベーションにして行動する
7章 人は社会的な動物である
063 「強い絆」を有する集団の規模の上限は150人
064 人には生来模倣と共感の能力が備わっている
065 同期活動をする人の絆は強い
066 オンラインでの交流においては社会的なルールの遵守を期待する
067 嘘をつく割合は伝達手段によって変わる
068 話し手の脳と聞き手の脳は同期する
069 脳は親しい人には特別な反応を示す
070 笑いは絆を生む
071 作り笑いかどうかは動画のほうが判別しやすい
8章 人はどう感じるのか
072 基本的な感情のいくつかは万国共通？
073 グループに関する肯定的な感情はグループ思考につながる
074 データだけよりも物語があったほうが説得力がある
075 人は感じることができなければ決めることができない
076 人は思いがけない出来事を喜ぶ
077 人は忙しいほうが幸せ
078 牧歌的な風景を見ると幸せな気分になる
079 人はまず「見た目」と「感じ」で信用するか否かを決める
080 大好きな音楽でドーパミンが放出
081 達成が難しいことほど愛着を感じる
082 将来の出来事に対する自分の反応を大げさに予測する傾向
083 イベントの最中よりその前後のほうが前向き
084 悲しみや不安を感じているときは馴染みのものがありがたい
9章 人はミスをする
085 人間にノーミスはあり得ないし問題ゼロの製品も存在しない
086 ストレスを感じているときには間違いを犯しやすい
087 エラーのすべてが悪いとはかぎらない
088 エラーのタイプは予測できる
089 エラーの対処法はさまざま
10章 人はどう決断するのか
090 人はほとんどの決断を無意識に行う
091 まず無意識が気づく
092 人は自分の処理能力を超えた数の選択肢や情報を欲しがる
093 選択肢が多いほうが思いどおりになっていると感じる
094 「お金」より「時間」
095 意思決定には気分も影響
096 グループによる意思決定をより効果的なものに変えられる
097 人は習慣と価値のいずれか一方を重視して決断する
098 確信がないときは人まかせにする
099 他人は自分より影響を受けやすいと考える
100 目の前にある品物のほうが高値に
訳者あとがき
参考資料
索引